1. Vận hành hoạt động các gian hàng trên sàn TMĐT: Tiktokshop, Shopee, Lazada…
2. Xây dựng chương trình bán hàng trên sàn cho sản phẩm (BioGaia, WelKids) và kiểm soát chi phí các hoạt động TMĐT theo ngân sách đã được phê duyệt.
3. Lập ngân sách hoạt động cho kênh và kiểm soát chi phí các hoạt động TMĐT theo ngân sách đã được phê duyệt.
4. Set up các chương trình livestream, tham gia và điều phối để thực hiện đúng tiến độ và kế hoạch đề ra.
5. Xây dựng và triển khai các chương trình quảng bá, nội dung video trên từng sàn, sáng tạo nội dung để phát triển kênh TikTok.
6. Tổng hợp, phân tích, báo cáo kết quả của các chương trình và số liệu định kỳ với quản lý.
7. Làm việc trực tiếp với các đối tác sàn TMĐT về các chương trình khuyến mãi, giải quyết các thủ tục, vấn đề phát sinh liên quan tới sàn, theo dõi những cập nhật, thay đổi về quy định hợp tác với sàn.
8. Chăm sóc khách hàng: tư vấn thông tin, giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua kênh chat, hotline sàn. Xây dựng những chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.
9. Thiết lập mạng lưới khách hàng, duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng. Xây dựng những chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ.
10. Phân tích sự biến động của thị trường và chương trình bán hàng – marketing của đối thủ cạnh tranh.